এই লেখায় যা আছে
সফটওয়্যারটা আপনার টিম চেনে। কাজও চলছে। কিন্তু একটা তথ্য খুঁজতে অনেকগুলো স্ক্রিন খুলতে হয়, আর রিপোর্ট বানাতে কয়েকবার Excel-এ তথ্য নিতে হয়।
এমন হলে নতুন সিস্টেমের কথা ভাবা স্বাভাবিক। তবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সমস্যাটা পুরো সফটওয়্যারে, নাকি কয়েকটি নির্দিষ্ট কাজে—সেটা আলাদা করে দেখা ভালো।
যে কাজটায় সমস্যা হচ্ছে, সেটি ধরুন
‘সফটওয়্যারটা পুরোনো’ বলার চেয়ে ‘কাস্টমারের আগের অর্ডার খুঁজতে কয়েকটি পেজ খুলতে হয়’ অনেক বেশি নির্দিষ্ট সমস্যা।
- কার কাজ আটকে যাচ্ছে?
- কোন তথ্য বা সুবিধাটি নেই?
- একই তথ্য অন্য কোথাও পাওয়া যায় কি?
- বর্তমান সফটওয়্যারের কোন অংশগুলো টিমের কাজে লাগছে?
ছোট একটি সংযোগেও কাজে আসতে পারে
বর্তমান সিস্টেমে API বা সমর্থিত export ব্যবস্থা থাকলে অন্য টুলের সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদান সহজ করা যেতে পারে। কখনো reporting-এর জন্য আলাদা একটি interface-ও কাজে আসে।
উদাহরণ হিসেবে অর্ডারের তথ্য থেকে রিপোর্ট তৈরি, দুটি সিস্টেমের একই তথ্য মিলিয়ে দেখা, বা অনুমোদিত ব্যবহারকারীর জন্য ভালো search ব্যবস্থা ভাবা যায়। এগুলো সম্ভাব্য ব্যবহার; আগে বর্তমান সিস্টেমের সুযোগ পরীক্ষা করতে হবে।
পুরোনো অ্যাপে AI কোথায় সাহায্য করতে পারে?
AI-এর উত্তর ভুলও হতে পারে। তাই মূল তথ্য দেখার সুযোগ, প্রয়োজনীয় যাচাই এবং কে কোন তথ্য দেখতে পারবেন—এসব বিষয় ডিজাইনের অংশ হওয়া দরকার। AI যুক্ত করলেই একটি পুরোনো অ্যাপের সব সমস্যা ঠিক হয়ে যায় না।
- অনুমতি থাকা ডকুমেন্ট ও তথ্য থেকে প্রশ্নের উত্তর খুঁজে দেওয়া।
- দীর্ঘ নোট বা কথোপকথনের সারাংশ প্রস্তুত করা।
- invoice বা PDF থেকে তথ্য বের করে যাচাইয়ের তালিকায় আনা।
- support ticket সাজানো বা উত্তরের draft তৈরি করা।
কাজ শুরুর আগে কী জানা দরকার?
API না থাকলে সমাধানের পথ সীমিত হতে পারে। অনুমতি ছাড়া production database-এ সরাসরি পরিবর্তন বা সিস্টেমের নিয়ম পাশ কাটানো উপযুক্ত পদ্ধতি নয়।
- সোর্স কোড, API documentation বা vendor support পাওয়া যায় কি না।
- ডেটা কোথায় আছে এবং তার গঠন বোঝা যাচ্ছে কি না।
- নিরাপদে test করার আলাদা পরিবেশ ও backup আছে কি না।
- পরিবর্তনের অনুমতি এবং vendor-এর শর্ত কী।
- বর্তমান ব্যবহারকারীর access কীভাবে বজায় থাকবে।
- নতুন সংযোগটি কে নিয়মিত দেখাশোনা করবেন।
কখন বদলানোর কথাও ভাবতে হবে?
মূল প্রযুক্তি আর সমর্থিত না হলে, প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা বজায় রাখা কঠিন হলে, বা ছোট পরিবর্তনেও নিয়মিত বড় সমস্যা হলে নতুন ব্যবস্থায় যাওয়ার পরিকল্পনা যুক্তিযুক্ত হতে পারে।
সিদ্ধান্তে শুধু নতুন ফিচারের খরচ নয়—ডেটা স্থানান্তর, টিমের প্রশিক্ষণ, কাজ বন্ধ থাকার ঝুঁকি ও পরবর্তী রক্ষণাবেক্ষণও ধরুন।
আগে পরীক্ষা, তারপর সিদ্ধান্ত
একটি নির্দিষ্ট কাজ বেছে ছোট পরীক্ষা করুন। এতে পুরো সিস্টেম বদলানোর আগে বর্তমান ব্যবস্থার ওপর কী উন্নতি করা যায় বোঝা যায়।
আপনার পুরোনো সফটওয়্যারে কোন কাজটি সহজ করতে চান, ABN Software-কে জানাতে পারেন। বর্তমান সিস্টেম দেখে উন্নতি, integration বা নতুন ব্যবস্থার মধ্যে কোন পথটি মানানসই, তা নিয়ে আলোচনা করা যাবে।
প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ক্ষেত্রে কীভাবে করা যায় জানতে চাইলে আমাদের লিখুন।
বর্তমান সফটওয়্যার নিয়ে কথা বলুন
